Im Rahmen unseres 12-monatigen Trainee Programms (Startdatum: 01.05.2023 oder 01.10.2023) durchläufst Du unsere verschiedenen Abteilungen, nimmst an einem intensiven Schulungscurriculum teil, bekommst einen persönlichen Mentor zugeordnet und wirst dabei in den folgenden Bereichen ausgebildet:
Nach erfolgreicher Ausbildung wirst Du unser Experten-Team verstärken und mit deinen internationalen Kolleg*innen zusammen für unsere globalen Kunden Strategie-, Assessment- und Optimierungsservices liefern. Arbeiten im CoE bedeutet gleichzeitig lebenslanges Lernen, da sich unsere Softwareprodukte in einer hohen Taktung weiterentwickeln und wir uns immer mit der neuesten Softwaretechnologie beschäftigen. Von daher investieren wir auch in eine kontinuierliche Weiterbildung nach Deiner Ausbildungszeit.
Customer Success begleitet unsere Kunden bei der digitalen Transformation. Wir unterstützen die Einführung der SAP Software und stellen sicher, dass unsere Kunden ihre Software erfolgreich planen, implementieren, integrieren und betreiben können. Wir legen großen Wert auf kontinuierlicher Verbesserung, Qualitätsmanagement, Problemlösung und Wissenstransfer.
Die Stärke unseres Center of Expertise (CoE) als Teil von Customer Success ist es, für Kunden mit einem Premium Engagement Support Vertrag eine intensive Unterstützung zu bieten, Experten bei Bedarf kurzfristig zur Verfügung zu stellen, kritische Probleme zeitnah zu analysieren und zu lösen. Dies findet entweder vor Ort beim Kunden statt oder wird remote über unsere Serviceinfrastruktur unterstützt.
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from 05/01/2023